Sisällysluettelo
- Omaperäinen Pelikokemus Suomalaisille
- Taloudellisen Avoimuus ja Turvallisuus
- Monipuoliset Pelivalikoimat
- Tukipalvelun Erinomaisuus
- Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
Ainutlaatuinen Pelielämys Suomalaisille
Me olemme kehittäneet luotettavat nettikasinot täysin ja täydellisesti suomalaisten pelaajien vaatimuksiin. Järjestelmämme liittää nykyaikaisen tekniikan aikaisempaan varmuuteen, mikä näyttäytyy kaikissa käyttötilanteessa. Pelaaminen meidän kanssa ei milloinkaan edusta ainoastaan sattumanvaraisuutta – me olemme kehittäneet systeemin, mikä havaitsee pelaajien mieltymykset ja tuottaa henkilökohtaisia ehdotuksia vailla ärsyttävää markkinointia.
Käytössämme on löytyy varmistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on virallisesti sertifioitu ja hyväksytty iTech Labsin -testilaboratorion taholta. Tämä itsenäinen testauskeskus vahvistaa, jotta jokainen pelituloksemme pysyvät täysin satunnaisia ja reiluja. Sertifiointitodistus päivitetään jatkuvasti, ja avoimuus edustaa meille kaikille kunnia-asia.
Mobiilialusta Ajan hermolla olevalle Pelaajalle
Kehitimme mobiilijärjestelmän perustasta alkaen touch-optimoiduksi. Emme missään vaiheessa tehneet yhtäkään myönnytystä – jokainen painike, kaikkiin animoitu siirtymä ja jokainen translaatio on kehitetty sormella toteutuvaa tapahtuvaan käyttöä varten. Lataushetket ovat tarkkaan minimoitu ja lyhennetty modernin verkkosovellus tekniikan tukemana, mikä merkitsee sulavaa pelielämystä vieläpä heikoilla verkkoyhteyksillä.
Taloudellisen Läpinäkyvyys ja Turvallisuus
Taloudellinen ja rahoituksellinen suojaus on ehdottomasti pohja, jonka varaan olemme yhdessä perustaneet koko toimintamme. Hyödynnämme SSL-256-bittistä kryptausta kaikkiin datan siirtoon, joka vastaa pankkitason suojausta. Pelaajien rahavarat säilytetään erillään operatiivisista varoista, mikä takaa maksuvalmiuden kaikenlaisissa tilanteissa.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankkisiirto/Nettipankki | 10€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Välittömästi / 1-3 arkipäivää |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 8,000€ | 20€ / 8,000€ | Välitön / 0-48h |
Vastuullinen Pelaaminen Käytännössä
Noudatamme toiminnallista vastuuntuntoisen pelaamisen käytäntöä. Asiakkaat pystyvät asettaa päivätason, viikkokohtaisia taikka kuukausittaisia tallettamisen rajoja milloin tahansa tahansa. Kyseiset rajoitukset astuvat teholle saman tien, sekä niiden ehtojen tiukentaminen on aina milloin vain mahdollinen toimenpide. Limiittien löysennys tapahtuu 24 ajan harkinta-ajan päätteeksi, se antaa aikaa päätöksen miettimiseen.
Monipuoliset Pelivalikoimat
Kumppaneinamme toimivat yli yhteensä 85 pelikehittäjää, se takaa jatkuvasti kehittyvän pelialustan. Emme missään nimessä keskity vain kuuluisiin pelien nimiin, mutta otamme esiin myöskin pienempien studion laadukkaiksi luokiteltavia pelejä. Pelivalikoima käsittää klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin megaways-mekaniikkoihin.
Suora kasino – Aito Kasinokokemus
Live-kasino-osastomme toimii yhdessä kasinoalan johtavien toimittajien kera. Studion tiloissa työskentelee ja palvelee ammattitaitoisia jakajia, jotka viestivät vieläpä suomeksi. Videolaatu pysyy mukautuva, joten se optimoituu itsestään internet-yhteyden perusteella säilyttäen siltikin korkean pelikokemuksen.
- Blackjack-pöytiä eri minimipanoksilla aloittelijoilta high roller -pelaajiin
- Ruletti-variaatioita myös Speed Roulette -pelin että Lightning Roulette
- Baccarat pelejä vanhoilla ja uudenlaisilla säännöillä
- Pelishowja kuten Crazy Time sekä Monopoly Live
- Suomea puhuvaa asiakaspalvelua tietyillä pöytien osalta iltapäivähetkistä myöhäisiltaan
Tukipalvelun Erinomaisuus
Tukitiimimme rakentuu ammattitaitoisista osaajista, jotka taitavasti tuntevat perusteellisesti alustamme läpikotaisin. Emme milloinkaan käytä ulkopuolisia asiakaspalvelukeskuksia, mutta kaikkinainen asiakaspalvelumme hoidetaan oman sisäisen henkilökuntamme voimin. Normaali vastausaika chat-palvelussa on alle kahden kaksi minuuttia, ja pyrimme ratkaisemaan 90% asioista ensimmäisessä kontaktissa.
| Live Chat | Ma-Su aikana 10:00-02:00 | 1-3 minuuttia | Suomi, Englanti |
| Sähköposti | 24/7 | 4-8 tuntia | Suomi-kieli, Englanti, Ruotsi |
| Puhelin | Ma-Pe 12:00-20:00 | Välitön | Suomi |
| UKK/Opastussivut | 24/7 | Välitön | Suomi |
Ongelmanratkaisu Tehokkaasti
Olemme yhdessä rakentaneet sisäisen tukipalvelujärjestelmän, joka huolellisesti monitoroi jokaista asiakaskontaktia alusta asti päätökseen. Mikäli ongelma tarvitsee teknisten osaston osallistumista, välitämme sen suoraan sopivalle osastolle kadottamatta kontekstin. Asiakas vastaanottaa päivityksiä sähköpostitse ja voi valvomaan asian etenemistä tilinsä kautta.
Maksumenetelmät sekä Käsittelyajat
Olemme tehneet työtä ja integroineet maksujärjestelmät, jotka Suomen pelaajat tuntevat hyvin ja niihin asiakkaat voivat luottaa. Trustly-palveluyhteys tekee mahdolliseksi välittömät pankkimaksut vailla ylimääräistä rekisteröitymistä, se tehostaa sekä talletuksia kuin myös nostoja huomattavasti. Kaikkinaiset maksuvaihtoehdot sallivat euromääräisiä rahansiirtoja, joten valuutan vaihdosta ei missään vaiheessa tule lisä- kuluja.
- Maksimisummat skaalautuvat käyttäjän toiminnan perusteella
- VIP-pelaajille tarjolla ylemmmät nostorajoitukset ja etuoikeutetut käsittelyt
- Ei piilotettuja kuluja – esitetty rahasumma on aina maksettava summa
- Itsestään tapahtuva valuutan vaihto hyväksytyille vaihtoehdoille
- Kiirehdityt nostot vahvistetuista tileille
Ensimmäinen kerta nosto tarvitsee henkilöllisyyden varmistuksen, joka on lakiin perustuva edellytys. Prosessi on suoraviivaisesti virtaviivaistettu siten, että asiakirjat voidaan ladata välittömästi tilin hallintaan, ja prosessointi toteutuu tavallisesti muutamassa tunnin aikana arkipäivinä. Tämän käsittelyn jälkeen ovat tulevat nostot käsitellään oleellisesti nopeammin.
Meillä yrityksessä toimintaperiaatteemme perustuu rehellisyyden periaatteeseen, selkeyteen että asiakkaaseen keskittymiseen. Jokainen yksittäinen päätös suoritetaan asiakkaiden parhaaksi ajatellen, ja me kehitämme tasaisesti palvelujamme saamaamme asiakaspalautteen perusteella. Kun päätät valita meidät kumppaniksesi pelikumppaniksesi, valitset turvallisen että myös uudistusmielisen toimintayksikön, joka pitää arvossa jokaista yksittäistä pelaajaa.
